Zásady ochrany osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

Jsme společnost Revitaplast s.r.o., Láskova 1818/20, 148 00, Praha 4 IČ: 081 92 871 | DIČ: CZ08192871

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.revitaplast.cz 

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

1. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: Jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo a případně název Vaší společnosti.

 

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace. 

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, emailová adresa, název společnosti, IČ a DIČ společnosti.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 5 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: kancelar@revitaplast.cz 

2. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• poskytovatel webhostingu, na kterém e-shop běží (WEDOS, Hluboká nad Vltavou)
• Google Ireland Ltd. (měření návštěvnosti Google Analytics, jen s vaším souhlasem, a ochrana formulářů před spamem Google reCAPTCHA)
• společnosti podílející se na expedici zboží (TopTrans a výmečně PPL, DHL, Česká pošta)
• poskytovatel e-mailingové služby (Seznam a.s.) 
• marketingová agentura HOX red s.r.o. 

Předávání do třetích zemí: Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie. Výjimkou jsou služby společnosti Google: Google Analytics (jen s vaším souhlasem) a ochrana formuláře Google reCAPTCHA. Při jejich použití mohou být údaje (např. IP adresa nebo identifikátor prohlížeče) předány společnosti Google LLC v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), k němuž je Google LLC přihlášena.

 

3. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti máme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese kancelar@revitaplast.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 602 565 001

 

4. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které si webová stránka ukládá do vašeho prohlížeče. Podobně funguje i úložiště prohlížeče (local storage), proto o něm mluvíme společně. Některé cookies web potřebuje, aby vůbec fungoval, ostatní používáme jen s vaším souhlasem.

Souhlas udělujete nebo odmítáte v cookie liště, která se zobrazí při první návštěvě webu. Vaši volbu si pamatujeme 6 měsíců, potom se zeptáme znovu.

Nutné cookies jsou potřeba pro fungování webu a e-shopu, proto je nelze vypnout:

• revitaplast_consent (Revitaplast): uložení vaší volby v cookie liště, 6 měsíců
• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* (Revitaplast, e-shop WooCommerce): obsah košíku a průběh objednávky, do zavření prohlížeče, resp. 2 dny
• wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* (Revitaplast): přihlášení do zákaznického účtu, jen pokud se přihlásíte, nejdéle 14 dní
• _GRECAPTCHA (Google Ireland Ltd., Google reCAPTCHA): ochrana kontaktního formuláře před spamem a roboty, 6 měsíců

Statistické cookies používáme jen s vaším souhlasem:

• _ga, _ga_B36GB12QDV (Google Ireland Ltd., Google Analytics 4 přes Google Tag Manager): statistika návštěvnosti, tedy kolik lidí web navštíví a které stránky prohlížejí, 2 roky
• sbjs_* (Revitaplast, e-shop WooCommerce): odkud jste na web přišli (např. z vyhledávače nebo z odkazu), abychom u objednávky viděli, která cesta k nám funguje, 6 měsíců (sbjs_session 30 minut)

Marketingové (reklamní) cookies web nepoužívá. Pokud bychom je v budoucnu začali používat, spustíme je jen s vaším souhlasem a doplníme je sem.

Jak souhlas změnit nebo odvolat: Svou volbu můžete kdykoli změnit v Nastavení cookies, odkaz najdete i v patičce webu. Po odvolání souhlasu statistické cookies smažeme. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče. Bez nutných cookies ale nebude fungovat košík a objednávka.

5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 15.11.2022